Barefooture ti consente di restituire entro 14 giorni dalla data della ricezione dell'articolo.

I clienti devono rispedire i prodotti tramite nostro corriere (10€).

• Vi preghiamo di contattarci al più presto all'indirizzo info@barefooture.com per ricevere le istruzioni per la restituzione.
• Barefooture non sarà responsabile per l'eventuale smarrimento del pacco durante la sua spedizione. 

  

Come riceverò il mio rimborso? 

Barefooture emetterà il rimborso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato sul sito.

 

Spese di restituzione e spedizione

Non forniamo etichette di reso gratuito ma potrai acquistare una nostra etichetta al prezzo di 10€ (chiedici come contattandoci e seguendo le nostre istruzioni). 

Ti preghiamo di attendere fino a 30 giorni lavorativi affinché il tuo pacco di reso raggiunga il nostro indirizzo (a seconda della tua posizione). Dopo aver esaminato bene l'articolo emetteremo il rimborso del costo dell'articolo o troveremo un accordo per cambiare articolo (ti sarà inviato con spedizione gratuita come la prima volta).

Condizioni originali e confezione 

Gli articoli devono essere restituiti nel loro stato originale. Nessun graffio, segno di usura o pezzi rotti. Deve essere in perfette condizioni e non presentare alcun segno di utilizzo, altrimenti il ​​rimborso/cambio non verrà elaborato completamente. Ci riserviamo il diritto di decurtare una parte di rimborso, idonea al danno arrecato.

L'imballo deve essere quello originale (verrà addebitato un costo di 5€ se non restituisci gli articoli con la propria scatola originale idonea)

È tua responsabilità fornire un adeguato imballaggio esterno per garantire che gli articoli arrivino a Barefooture in perfette condizioni. Se gli articoli vengono ricevuti in cattive condizioni, non saremo in grado di effettuare il reso come richiesto.

Se gli articoli non ci raggiungono nelle loro condizioni originali o non vengono spediti entro 14 giorni non elaboreremo il rimborso.

 

Come posso avviare un reso/cambio?

Si prega di contattare il nostro supporto clienti  info@barefooture.com o su whatsapp +393314573396

La tua richiesta verrà accettata entro 24 - 48 ore. Riceverai poi via email tutte le istruzioni da seguire.

 

Ho ricevuto il prodotto sbagliato, cosa posso fare?

Ti consigliamo di metterti subito in contatto con il nostro  team di assistenza clienti  tramite l' e-mail di supporto: info@barefooture.com  per scambiarlo con il prodotto corretto. In questo caso, le spese di reso saranno a nostro carico. 

Tieni presente che hai 7 giorni di calendario dal ricevimento dell'ordine per informare il nostro  team di assistenza clienti  dell'incidente relativo al pacco. Trascorso tale periodo Barefooture non potrà essere ritenuta responsabile del problema in questione. E procederemo col reso e rimborso classico.

 

Ho ricevuto un prodotto difettoso, cosa posso fare?

Tutti gli articoli vengono attentamente ispezionati prima di essere inviati, quindi è altamente improbabile che troverai difetti, ma qualora dovesse accadere contattaci immediatamente su info@barefooture.com

Il reso sarà a nostro carico e concorderemo insieme se preferisci un nuovo articolo o un rimborso.

Non siamo responsabili per gli oggetti smarriti, né durante il periodo di cambio né successivamente.

 

Annullamento o rifiuto dell'ordine

Lo capiamo perfettamente, cambiamo idea anche noi! Anche se vorremmo poterlo fare, una volta effettuato un ordine, non siamo in grado di annullarlo su richiesta . 

Se un ordine non è stato ancora spedito, possiamo offrire il rimborso totale del costo dell'ordine.

Se un ordine è stato spedito, i clienti possono scambiare gli articoli ricevuti con uno stile preferito o restituirli per un rimborso in credito negozio/buono regalo. Il costo associato alla restituzione sarà a carico del cliente. Barefooture non può emettere un rimborso senza aver ricevuto gli articoli al nostro magazzino.